作為基于鹽城微信而生的服務(wù)商,微管家一直與微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系。但作為借微信平臺(tái)賺錢的服務(wù)商,微管家一類的開發(fā)者與微信之間也有著互利與競(jìng)爭(zhēng)并存的曖昧關(guān)系。
去年12月份,騰訊推出了幫助企業(yè)建立微信站點(diǎn)的“風(fēng)鈴”系統(tǒng),這一舉措被認(rèn)為是在搶開發(fā)者飯碗,且引起一部分開發(fā)者的不滿。微管家則對(duì)此不以為意,我們認(rèn)為騰訊風(fēng)鈴目前在產(chǎn)品體驗(yàn)等方面還非常低級(jí),競(jìng)爭(zhēng)力不大。更重要的是,我們并不擔(dān)心微信會(huì)成為第三方開發(fā)者的威脅。
微信與第三方開發(fā)者是共榮而非競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。微信的天然屬性是‘IM+Social’,只要做到兩點(diǎn):流量入口和交易閉環(huán),這個(gè)生態(tài)里面越繁榮,交易量越大,最終的贏家都是微信,所以他沒有太多時(shí)間和精力去做一些跟商家業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。作為一個(gè)大的生態(tài)圈,微信只需要定好游戲規(guī)則,里面具體怎么去玩,給商家和第三方開發(fā)者留下了廣闊的空間。
與當(dāng)初的微博營(yíng)銷一樣,微信營(yíng)銷在成為又一商業(yè)追逐熱點(diǎn)之后,開始受到越來越多的質(zhì)疑。微信營(yíng)銷一度被妖魔化,都源自于國(guó)內(nèi)微信營(yíng)銷培訓(xùn)亂象:國(guó)內(nèi)有大量的微信營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了忽悠傳統(tǒng)企業(yè)的老板為其培訓(xùn)買單,過度夸大微信營(yíng)銷的效果,但最終卻并不對(duì)效果負(fù)責(zé)。
其實(shí)微信營(yíng)銷的核心不在于拉新、促成多少訂單,而是將企業(yè)已有客戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)與粉絲用戶的直接互動(dòng)溝通。通過微信月入百萬的都是極少的案例,所以我們要重新對(duì)微信進(jìn)行定位,不要太過于迷信微信的營(yíng)銷能力。
可以預(yù)見,若沒有落實(shí)到細(xì)化的運(yùn)營(yíng)中,微信營(yíng)銷這一泡沫很快就會(huì)破滅。微管家目前在做的一件事情是,量化微信的運(yùn)營(yíng)效果,避免因浮夸、虛幻被客戶拋棄?!皵?shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)”是其最近強(qiáng)化開發(fā)的一個(gè)微信數(shù)據(jù)分析工具,呈現(xiàn)微網(wǎng)站的瀏覽量、事件點(diǎn)擊數(shù)、跳出率、行業(yè)排名、訂單數(shù)、轉(zhuǎn)化率等——這些能夠直接反應(yīng)微信影響力的數(shù)據(jù),才是微信能夠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去的基礎(chǔ)。
不過,從微管家接觸廣大傳統(tǒng)商戶的經(jīng)驗(yàn)來看,不少商戶對(duì)微信的認(rèn)識(shí)依然是比較局限的——“只關(guān)心每天能增加多少粉絲、能帶來多少訂單量,沒有把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)定位來運(yùn)作。